速度が遅いと感じる・・・

こんなネットの症状ありませんか？

インターネットの速度低下は様々な原因が考えられます

速度低下となる症状・原因は多岐にわたります。お客さまの通信環境のお悩みについて、まずはお電話にてご相談ください。

お客さまのご利用状況を確認の上、技術担当がご自宅へ無料訪問調査にお伺いすることも可能です。

まずはお気軽にご相談ください。

いまお使いのインターネット環境での速度測定をしてみましょう。
以下の「速度測定」ボタンよりお使いのインターネット速度をご確認いただけます。
また、ご自身でも改善できる簡単な方法もご案内しておりますのでご覧ください。

速度測定

ご自宅のWi-Fi速度状況を調べられます。

速度改善方法

簡単な方法ですぐに改善する場合もあるので、お試しください。

メッシュWi-Fi機器を設置することでWi-Fiの届く範囲を広げます。寝室や書斎、お⾵呂、トイレなど、今までWi-Fiが届きにくかった場所でも快適にネットがご利⽤いただけるようになります。ご利⽤のメッシュWi-Fi機器でご⾃宅内をカバーできない場合は台数の追加も可能です。

⽉額料⾦は、機器2台セットでの⾦額となります。2023年8⽉以降、⼀部ホームゲートウェイにメッシュWi-Fi機能を追加いたします。該当のホームゲートウェイをご利⽤のお客さまはメッシュWi-Fi機器1台でのご提供となります。提供形態はお客さまにて選択いただけません。機器は1台あたり＋440円/⽉で追加いただけます。
本サービスはホームゲートウェイ標準提供の光ネットメニューのお客さまのみお申し込み可能です。
追加契約可能なメッシュWi-Fi機器台数は、3台までとなります。
課⾦開始⽉を含む6カ⽉の最低利⽤期間があります。途中解約される場合においても、契約解除料として⽉額料⾦1カ⽉分(880円) をお⽀払いいただきます。ただし、別途追加契約いただいたメッシュWi-Fi機器のみを解約の場合、契約解除料は発⽣しません。

⽉額料⾦880円
初回申込時最⼤2カ⽉無料・セットアップ無料！

オンラインゲームの通信容量の問題や混線により時間帯によって回線が重くなっている可能性があります。

コミュファでは瞬間的に回線が混雑した場合でも、優先的に通信を通して速度と安定を維持するオプションを⽤意しています。これが、国内初^※5のQoS技術^※6を⽤いたファストコネクトオプション「ゲーミングカスタム」です。
混み合う時間帯でも些細なラグさえあってほしくない、という⽅々に⽀持されています。

10ギガメニューのみ対応
当オプションは当社一部ネットワーク内で通信が混雑した場合に、当オプションユーザーの通信を優先しますが、必ずしもその通信を保証するものではありません。
当オプションは当社一部ネットワーク内で通信が混雑した場合に優先制御されるものであり、インターネットを含むあらゆる区間で優先制御されるものではないため、それらに起因して通信遅延が発生する可能性がございます。
当オプションによりインターネットサービスにおける通信速度を保証するものではありません。