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よくあるご質問
Wi-Fiも超高速＆みんなでつないでも安定！
コミュファじたくWi-Fi by au 5G
一人暮らしの家でネット環境を整えたい人
引っ越し後や新生活でも、コンセントに挿すだけでWi-Fi環境をスムーズに用意できます。
動画視聴やリモートワークで使いたい人
通信速度は、動画視聴やZoom通話などの大容量通信も快適に利用できる速さです。趣味だけではなく、リモートワークやオンライン授業で使いたいという方にもおすすめです。
開通工事の許可が取れない人
賃貸や集合住宅でも工事が不要。 住環境を選ばず、手軽に導入できるため、すぐにインターネット環境を整えられます。
コンセントに挿すだけ。工事いらずで高速ネット
引っ越し後や新生活でも、コンセントに挿すだけでWi-Fi環境をスムーズに用意できます。
本サービスはベストエフォート型サービスです。 記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。 また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境、電波の状態、回線の混雑状況、利用地域などにより通信速度は異なります。
データ容量無制限のシンプルな料金プラン
月間のデータ量が無制限でインターネットが使い放題。※ 動画もゲームも残りギガ数を気にせず思う存分楽しめます。
スタンダードモード（800MHzは非対応です）ご利用時が対象です。 一定期間内に大量の通信のご利用があった場合、混雑時間帯の通信速度を制限する場合があります。
プラスエリアモードの場合、月間データ容量30GBを超えた際は当月末までの通信速度を送受信最大128kbpsに制限します （「スタンダードモード」利用時は対象外です。通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます）。
新生活にもおすすめ月額330円割引※セットをご用意
29歳以下、またはコミュファ光の固定回線とセットでさらに月額330円割引※！ 1人暮らしにもオススメです。
「U29割引」「光セット割引」は自動更新ありメニューが対象です。 「U29割引」と「光セット割引」の併用はできません。どちらの条件も満たした場合は「光セット割引」が適用されます。
快適さの理由
（端末・性能）
ハイブリッドホームルーター
通信方式
au 5G※1 / au 4G LTE / WiMAX2+ ※5G SA対応
最大理論速度 ※2
下り 最大:2.7Gbps ※3 上り 最大:218Mbps
Wi-Fi規格 ※4
Wi-Fi7
対応帯域
11be(6GHz帯)※5
+11be/ax/ac/n/a(5GHz帯)
11be/ax/n/g/b(2.4GHz帯)
月間データ容量制限
同時接続数
各周波数帯(6GHz/5GHz/2.4GHz)に
最大32台ずつ接続可能
有線LAN端子数
3ポート(WAN/LAN 10GbE×1
LAN 10GbE×1 + 1GbE×1)
電話ポート
1ポート(RJ-11)
サイズ
約 141mm(W)×約210mm(H)×約141mm(D)
※スタンド含む
重量
約0.8kg(ACアダプタを除く)
同梱物
ACアダプタ/LANケーブル/取扱説明書
本機器は、コミュファじたくWi-Fi ｂｙ ａｕ ５Ｇをご利用いただく際にコミュファからレンタル提供いたします。（販売はしておりません）
5G SAに対応しています。5G SAは一部エリアで提供しています。
本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の概ねの最大値であり、実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合があります。
ご利用いただける5Gエリアは限られます。下り最大2.7Gbpsは一部エリア（2026年1月現在、埼玉県ふじみ野市上福岡）で提供中です。その他エリアについては下り最大2.5Gbpsとなります。記載の最大理論速度、エリアは今後変更の可能性があります。
ハイブリッドルーターの内蔵無線LANご利用時の接続先までの通信速度は機器の能力に依存します。また、ハイブリッドホームルータの回線速度を上回る通信速度は実現できません。
6GHz帯のご利用には、Wi-Fiパックへのお申込みが必要です。
スタンダードモード（800MHzは非対応です）ご利用時が対象です。一定期間内に大量の通信のご利用があった場合、混雑時間帯の通信速度を制限する場合があります。
月間データ容量30GBを超えた場合、当月末までの通信速度を送受信最大128kbpsに制限します（「スタンダードモード」利用時は対象外です。通信速度の制限は、翌月1日に順次解除されます）。
料金プラン
月額の料金メニュー
コミュファじたくWi-Fi by au 5G
自動更新あり
月額料金
基本
U29割引または 光セット割引適用時
自動更新なし
月額料金
月額料金
U29割引または 光セット割引適用時
コミュファじたくWi-Fi by au 5G Netflixパック
Netflixパック割引適用後の料金です。
自動更新あり
月額料金
月額料金
U29割引または 光セット割引適用時
自動更新なし
月額料金
月額料金
U29割引または 光セット割引適用時
自動更新について
自動更新あり(3年定期契約)メニューは、お申し出がない限り、3年単位での自動更新されます。 本サービスの開始月を0カ月目として36カ月目までが定期契約期間となります。満了月と翌月、および翌々月の３カ月間が「更新期間」となり、更新期間以外での解約は、契約解除料として1カ月分の月額料金が発生します。
その他ご確認事項
- 本サービスのご利用には別途ブロードバンドユニバーサルサービス料が必要となります。
- 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境、電波の状態、回線の混雑状況、利用地域などにより通信速度は異なります。
- 本サービスは、au 4G LTE、au 5Gの通信を利用したインターネットサービスです。サービス提供エリア内であっても、電波の届かない場所（地下・高層集合住宅の上層階など）や電波状態の悪い場所ではご利用いただけない場合があります。
- ネットワークの混雑回避のため、一定期間内に大量のデータ通信のご利用があった場合、混雑する時間帯の通信速度を制限する場合があります。
- ネットワークの継続的な高負荷などが発生した場合、状況が改善するまでの間、サービス安定提供のための速度制限を行う場合があります。
- ネットワーク設備の通信経路により、技術規格上の最大通信速度が低下する場合があります。
- Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
- 本サービスをご利用いただくには、宅内機器をご契約時にお届けのあったご住所に設置し、お使いいただく必要があります。
- 本サービスは、お届けのあったご住所でのみご利用いただけるサービスです。
- 引っ越しでご利用場所が変更となる場合は、現在の契約の解約および引越し先での新規契約が必要です。お手続きをされない場合、引っ越し先でインターネットをご利用できません。
- 宅内機器には位置情報を発信する機能が備わっており、移動を検知した場合は、発信者番号通知を非通知に設定するとともに、設置住所の移動有無について確認をさせていただきます。なお、設置住所の移動有無を確認できない場合は、ご利用を停止させていただく場合がございます。
- 宅内機器は不定期にファームアップが行なわれます。この最中、インターネット・電話・FAXはご利用いただけません。ファームアップの時間は5分～15分程度です。
- 宅内機器を送付した後でお申し込みの取り消し／解約を行った場合は、速やかに宅内機器の返却を行ってください。なお、宅内機器のご返却については、別途送付する専用の返却伝票をお使いいただくか、コミュファが指定する方法でご返却ください。その他の運送伝票をお使いになる場合の送料はお客さま負担となります。また、コミュファがレンタルする宅内機器を一定期間返却いただけない場合には、コミュファ指定の料金を請求する場合があります。
●U29割引について
- 本サービスのご利用月の末日において、ご契約者の年齢が満29歳以下の場合に、月額料金より330円割引いたします。
- 光セット割引が適用の場合は本割引は適用されません。
- 本サービスのご利用開始月および終了月において本割引は適用されません。
- 本サービスが自動更新ありメニューのご契約の場合に適用されます。
●光セット割引について
- お客さまご自身にて、お申し込みが別途必要です。
- コミュファ光と本サービスをセットでご利用いただく場合（本サービスのご利用月の末日において、セット対象のコミュファ光のおさま番号（10桁）の登録がされていること、かつ対象のコミュファ光がキャンセルまたは解約されていないこと）に、月額料金より330円割引いたします。
- U29割引適用の方が光セット割引をお申し込みされた場合、自動的に光セット割引に切り替わります。
- 本サービスのご利用開始月および終了月において本割引は適用されません。
- 本サービスが自動更新ありメニューのご契約の場合に適用されます。
- コミュファ光の申込の承諾の取消があった場合など、弊社が認めない場合において適用されない場合があります。
●位置情報の取得について
- 本サービスのご利用にあたって、お客さまのご利用場所特定のため、通信端末から得られるGPS情報および通信端末が接続または通信ログに含まれるKDDI／沖縄セルラーまたはUQコミュニケーションズの基地局の情報から推測される位置情報を取得します。
●エリア品質情報送信機能について
- 本サービスのご利用にあたって、お客さまのご利用場所特定のため、通信端末から得られるGPS情報および通信端末が接続または通信ログに含まれるKDDI／沖縄セルラーまたはUQコミュニケーションズの基地局の情報から推測される位置情報を取得します。
- サービスエリアの品質向上を目的に通話、データ通信時における品質、電波状況、および発生場所（GPS情報）を収集することがあります。
●宅内機器の動作データ取得について
- お客様がお使いの宅内機器の品質改善および向上を目的とし、機器動作データ（端末識別情報、設定情報等）を取得いたします。
- 同目的の範囲内でKDDI、KDDIテクノロジー、NECプラットフォームズ株式会社当、第三者へ提供できるものとします。
- 非同意の方は宅内機器設定画面から「品質向上のための保守データ送信機能」を停止ください。
●通信制御機能について
- 5Gサービスのご契約については、ネットワークの品質維持・向上のため、通信先やご利用しているアプリケーションを識別します。識別の結果は混雑時の通信速度の制御に利用させていただくことがあります。
- その他注意事項は重要説明事項を確認ください。
- 表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
ご利用までの流れ
お申し込み
「コミュファじたくWi-Fi by au 5G自動更新あり」または「コミュファじたくWi-Fi by au 5G自動更新なし」をお申し込みください。
ルーター受け取り
申し込み完了後、ご自宅に配送いたします。
コンセントにさして利用開始
ホームルーターをコンセントにつなぎます。Wi-Fiに接続し、ご利用になれます。
お申し込み前のチェックポイント
まずは使えるエリアか確認
ご住所によってはご利用いただけない場合があります。エリアをご確認の上お申し込みください
こんな使い方の方は光回線の方が安心です
- オンライン対戦ゲームで超低遅延を求める方
- 同時に多数の端末を常時接続したい方
- 夜のピーク時間帯でも常に最高速度を求める方
お申し込み・
ご相談
提供エリアをご確認の上お申し込みください。