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よくあるご質問
中部限定！愛知県・岐⾩県・三重県・静岡県・⻑野県
115万世帯以上の開通実績！
コミュファ光でおトクに
最速インターネット！
コミュファ光をはじめると
こんなにおトクなの？！
50,000円還元キャンペーンについて
- ●実施期間
-
・2025年1月1日から
※キャンペーンは予告なく終了および内容を変更する場合がございます。
- ●特典内容
- ・適用条件/還元条件を満たしたお客さまへ50,000円分をキャッシュバック又はPontaポイントで還元いたします。
- ●適用条件/還元条件
-
・適用条件について
①対象メニューをお申し込みいただき、サービスのご利用を開始いただくこと。
②コミュファ光お申し込み時に携帯電話番号を登録していただいていること。 -
・還元条件について
①特典還元時点で対象メニューのご利用を継続していること。
②特典還元月までにMyコミュファのログインIDの登録をしていただいていること。
③回線工事完了後、コミュファ光開通翌月を1カ月目として5カ月目の末日までに他社契約解除料明細書貼付台紙を送付いただいていること(他社契約解除料が発生しない場合はコミュファアプリからでもキャンペーン特典受取のお手続きが可能です)。
インターネット回線に関する
悩みをまるっと解決︕
コミュファ光が中部5県の
お客さまに
選ばれ続ける理由
安⼼・信頼の地域密着ネット回線
愛知・岐⾩・三重・静岡・⻑野の5県で20年以上にわたりサービスを展開してきたコミュファ光。
すでに契約回線数は115万を超え、多くのご家庭に選ばれています。東海エリアの暮らしを⽀える信頼のネットサービスです。
- 中部エリアにおける光回線サービスブランド別契約数シェア。ＭＭ総研「ブロードバンド回線事業者の加⼊件数調査」（2025年3⽉末時点）
独⾃回線※1だから混雑なし！
常にストレスなく、最速で快適。
通信の状態や混雑状況を24時間365⽇リアルタイムでチェック。※2 混み合うルートは回避し、空いている経路に⾃動で切り替えることで、常に快適なネット環境を実現。独⾃回線だからできる、⾼度な設備と運⽤体制です。
- 一部エリアを除く。
- お客様個⼈の通信の内容を監視するものではございません。
申し込みも、⼯事も、カンタン。
すぐに始められるコミュファ光
WEBから⼿軽に申し込み、あとは⽇程調整と⼯事を待つだけ。⾯倒な書類や複雑な⼿続きは不要です。
初めての⽅でも迷わず進められる、わかりやすいサポート体制で安⼼。
シンプルで選びやすい料⾦プラン
はじめてでも乗りかえでもわかりやすい
コミュファ光の料⾦プラン
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戸建住宅
ホーム1G
最大1Gbps980※1円〜
ホーム10G※3
最大10Gbps1,750※1円〜
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集合住宅
マンションF1G
最大1Gbps2,450※2円〜
マンションF10G※3
最大10Gbps3,980※2円〜
- コミュファ光1年間980円キャンペーンを適用した場合になります。詳しくはこちらをご確認ください。
- コミュファ光1年間割引キャンペーンを適用した場合になります。詳しくはこちらをご確認ください。
- 提供エリアについては、こちらをご確認ください。
- 表記の金額は、一部を除きすべて税込価格です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは異なる場合があります。
- 契約事務手数料（770円）等が別途必要です。
- 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
- 本サービスのご利用には、別途ブロードバンドユニバーサルサービス料が必要です。
中部限定！愛知県・岐⾩県・三重県・静岡県・⻑野県
115万世帯以上の開通実績！
コミュファ光でおトクに
最速インターネット！
コミュファ光だけの
おトクで豊富なキャンペーン
-
WEB限定
キャッシュバック
キャンペーン3
最⼤10,000円キャッシュバック -
50,000円還元キャンペーン -
オプションスタートキャンペーン
特典A.10ギガメニュー+Netflixパックプレミアムオプション
特典B.ファストコネクトオプション(ゲーミングカスタム)
特典C.コミュファ光メッシュWi-Fi -
初期費⽤⼯事費割引
最⼤税込54,340円
おトクに便利な＋アルファ
オプションサービス
ご利用までの流れ
お申し込み
WEBからお申し込みください。
登録内容通知の送付と⼯事⽇調整
申し込み後は、登録内容通知書等を送付します。⼯事準備が整い次第、⼯事⽇程の調整のためにご連絡をさせていただきます。
開通工事
コミュファ光の開通工事を行います。
宅内外工事を同日に実施します。
ご利用開始
コミュファ光のインターネットをご利用いただけます。
よくあるご質問
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Q1 コミュファ光とはなんでしょうか?
「コミュファ光」は、中部テレコミュニケーション（ctc）の光インターネットサービスです。最大10Gbpsの高速インターネット接続で、動画やオンラインゲーム、 音楽配信サービスなどのブロードバンドコンテンツをお楽しみいただけます。
- 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。 また、お客さまのご利用機器、設定状況、LAN環境などにより、通信速度は異なります。
【魅力1】有線でも無線でも快適にインターネットが楽しめる！
コミュファ光は10ギガ（最大10Gbps）の高速回線もご提供しております！いつでもストレスフリーで快適にインターネットが楽しめます。 さらに、はじめからWi-Fi対応なので追加料金なしで無線LANをご利用いただけます。（無線LAN標準提供）
- Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。
- 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
【魅力2】気になる料金もおトクがいっぱい！
コミュファ光とauをセットで使えば、スマホの月額料金もおトクに！さらに、コミュファ光とUQ mobileをセットでもおトクにご利用いただけます！
auスマートバリュー
auまとめトーク
自宅セット割
新規お申し込みをご希望の場合や、お申し込みのご相談は、コミュファ 新規申し込み相談窓口までお問い合わせください。
-
Q2 申し込み前にメニューや⽀払い料⾦をイメージしたい。確認することはできますか?
料金シミュレーターからご確認いただけます。
お申し込み前にメニューやお支払い料金をイメージできますので、ぜひご活用ください。
チャットでご相談をご希望の場合はオンラインチャット窓口、お電話でのご相談をご希望の場合には、コミュファ 新規申し込み相談窓口までお問い合わせください。
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Q3 コミュファ光へ乗りかえた場合、他社の契約解除料は補填してもらえますか?
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Q4 申し込み前に相談したい。どこへ相談したらいいですか?
お申し込み前に気になるお悩みを解決いたします。以下よりご希望のご相談方法をお選びください。
店舗でお申し込みご希望のお客さま
＜店舗一覧＞
コミュファ光 取扱家電量販店一覧お電話でのご相談をご希望のお客さま
＜電話予約＞
コールバック予約＜お問い合わせ先＞
直接のご相談をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。
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Q5 サービスエリア内でも利⽤できないのは、どのような場合ですか?
建物や電柱の状況により、ご利用いただけない場合があります。
例）
- お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない
- 賃貸住宅において、大家さまより工事に関するご承諾が得られない
- テナントビル等において貸主さまの工事に関するご承諾が得られない
- 分譲住宅および公営住宅において、コミュファ光設備未導入
- 電柱からお客さま敷地内へ架空で光ファイバーを引き込みできない
10ギガメニュー提供エリア
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愛知県の対応エリアを確認する愛西市・あま市・阿久比町・安城市・一宮市・稲沢市・犬山市・岩倉市・大口町・大治町・大府市・岡崎市・尾張旭市・春日井市・蟹江町・蒲郡市・刈谷市・北名古屋市・清須市・幸田町・江南市・小牧市・新城市・瀬戸市・高浜市・武豊町・知多市・知多郡南知多町・知立市・津島市・東海市・東郷町・常滑市・飛島村・豊明市・豊川市・豊田市・豊橋市・豊山町・長久手市・名古屋市・西尾市・日進市・半田市・東浦町・扶桑町・碧南市・美浜町・みよし市・弥富市
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岐阜県の対応エリアを確認する安八郡安八町・安八郡神戸町・揖斐郡揖斐川町・恵那市・大垣市・海津市・各務原市・可児市・加茂郡川辺町・加茂郡坂祝町・加茂郡富加町・加茂郡八百津町・岐阜市・郡上市・下呂市・高山市・多治見市・土岐市・中津川市・羽島郡笠松町・羽島郡岐南町・羽島市・飛騨市・瑞穂市・美濃加茂市・美濃市・本巣郡北方町・山県市
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三重県の対応エリアを確認する朝日町・いなべ市・尾鷲市・亀山市・川越町・紀北町・桑名市・菰野町・鈴鹿市・多気町・津市・東員町・名張市・松阪市・四日市市
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静岡県の対応エリアを確認する磐田市・掛川市・菊川市・湖西市・静岡市・島田市・周智郡森町・浜松市・袋井市・藤枝市・牧之原市・焼津市
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長野県の対応エリアを確認する安曇野市・木曽町・佐久市の一部・長野市の一部・山形村・朝日村・信濃町
- 上記以外の地域の方は現在のところご利用できません。
- サービスエリア内であっても、建物・周囲の状況などによりサービスを提供できない場合やご提供までにお時間をいただくことがあります。
- 番地などによっても異なりますので、詳しいサービス提供エリアを確認したい場合は当社までお問い合わせください。